Chính sách bảo mật kenh18: Thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi ghi lại cách kenh18 thu thập địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như lịch sử đăng...
Dữ liệu nào kenh18 thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo bản ghi gồm số tiền, thời điểm và mã tham chiếu; chúng tôi dùng thông tin này để đối
soát số dư và xử lý yêu cầu rút tiền. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được lưu trong nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chi tiết trừ khi bạn bật quyền trong ứng dụng di động. Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu
trữ trên hạ tầng đám mây có chứng chỉ ISO 27001 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được qua xác thực hai yếu tố. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những tiêu chuẩn và quy trình kenh18 áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế hệ thống dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ lưu những trường thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật...
Mã hóa đầu cuối
Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 ngay khi bạn nhấn nút xác nhận. Khi lưu trữ, chúng tôi dùng AES-256 cho trường số thẻ và mật khẩu; máy chủ cơ sở dữ liệu nằm trong mạng riêng không kết nối Internet công cộng.
Phân quyền theo vai trò
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và hai nhân viên tuân thủ được phép đọc dữ liệu cá nhân; mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do. Nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ thấy họ tên và email, không nhìn thấy mật khẩu hay số dư chi tiết.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hàng quý, một công ty tư vấn độc lập chạy test thâm nhập vào API và cơ sở dữ liệu của kenh18. Chúng tôi vá lỗ hổng trong vòng bảy ngày và công bố báo cáo tóm tắt cho bạn xem trong phần Tài liệu minh bạch ở chân trang kenh18.app.
Lưu trữ dự phòng được mã hóa
Bản sao dữ liệu tài khoản được tạo mỗi đêm, mã hóa riêng biệt và lưu tại trung tâm dữ liệu khác múi giờ. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục thông tin từ bản dự phòng trong vòng bốn giờ mà không làm mất dữ liệu cá nhân.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch qua email [email protected]. Chúng tôi xác nhận danh tính, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu trong ba mươi ngày; chỉ giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận trong hai năm.
Thông báo khi có vi phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, kenh18 sẽ gửi email và thông báo đẩy trong vòng hai mươi bốn giờ để bạn đổi mật khẩu ngay. Chúng tôi công khai tóm tắt sự cố, số lượng tài khoản bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đã triển khai.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật kenh18 và các trang liên quan
Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo bên thứ ba để tối ưu hiển thị banner; kenh18 không làm điều đó...
| Chia sẻ dữ liệu marketing | Nhiều nền tảng bán danh sách email cho mạng quảng cáo; kenh18 không chia sẻ email hoặc số điện thoại của bạn với bất kỳ công ty nào ngoài nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật. |
|---|---|
| Thời hạn lưu trữ dữ liệu | Một số trang giữ lịch sử giao dịch vô thời hạn; chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài chính trong hai năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. |
| Quyền truy cập của nhân viên | Nhiều nền tảng cho toàn bộ đội hỗ trợ đọc thông tin cá nhân; tại kenh18 chỉ sáu người có quyền xem dữ liệu nhạy cảm và mỗi lần truy cập đều bị ghi log để kiểm tra. |
| Mã hóa khi lưu trữ | Một số dịch vụ chỉ mã hóa dữ liệu khi truyền qua Internet nhưng lưu dạng văn bản thuần trên máy chủ; kenh18 mã hóa cả khi lưu trữ bằng AES-256 để bảo vệ trước tấn công vật lý vào trung tâm dữ liệu. |
| Thông báo vi phạm bảo mật | Nhiều nền tảng không công khai sự cố rò rỉ dữ liệu; chúng tôi cam kết thông báo qua email trong hai mươi bốn giờ và đăng báo cáo tóm tắt lên trang Minh bạch kenh18.app. |
| Quyền xóa tài khoản | Một số trang yêu cầu bạn gọi điện hoặc gửi fax để xóa dữ liệu; tại kenh18 bạn chỉ cần gửi email hoặc điền biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi xác nhận xóa trong ba mươi ngày. |
| Sử dụng cookie theo dõi | Nhiều trang cài cookie từ mạng quảng cáo bên ngoài để theo dõi hành vi duyệt web; kenh18 chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và không bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên kenh18
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát quyền riêng tư một cách trực quan. Mỗi mục cài đặt đều có giải thích ngắn...